上海一位市民龚先生购买机票“买票付6000多退款仅269元”的经历，引发了大众热议。最终，双方达成初步协商方案，龚先生再自行购买一张机票，航司承诺补偿差价与“改签费”。
　　实际上，澳大利亚是反季节避寒的热门出境游目的地，相关线路机票价格相应水涨船高。记者查询东航APP了解到，春节前上海-悉尼航线含税价格都是在7187元起，部分日期和时段的经济舱价格超过一万元。记者还查询到，经济舱舱位分为标准经济舱、灵活经济舱、悠享经济舱和经济舱几大类，目前显示均可航前收费退票。
　　业内人士向记者表示，据此初步判断，龚先生应该买的是特价票，各种限定条款较多。
　　如今，航空与铁路在国内的竞争不断加剧，特别是在中短途旅程中，航空和铁路实际耗时相差无几。各方不断提升服务质量。南航、东航、国航等多家航空公司相继发布航司国内客票退改新规，自1月10日开始实施。此次航司客票退改规则主要为降低退改费、扩大免费退改范围等方面。近期网络上关于国际机票退改的热议，将促进民航业不断升级服务，预计国际航线客票退改的新规将陆续出台。
（文章来源：广州日报）